Support Client - ATEÏS Europe B.V.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Notre équipe support s’engage à vos côtés en vous apportant une réponse rapide à vos questions et une assistance technique de qualité.

Notre système en ligne ATEÏS Support Center est à votre disposition et vous permettra d’accéder aux fonctionnalités suivantes :

• – Créer des tickets à destination de notre équipe Support ou Commerciale,
• – Suivre le statut de vos tickets,
• – Envoyer des demandes de RMA,
• – Suivre le statut de vos RMA,
• – Accepter ou refuser la réparation de vos produits,
• – Nous questionner au sujet de vos RMA,
• – Accéder aux mises à jour de softwares,
• – Consulter notre base de connaissances,
• – Vous informer au sujet de nos dernières nouveautés techniques.

Comment accéder à ATEÏS Support Center :

Pour les clients situés en France, utiliser les adresses mail suivantes pour nous contacter, selon votre demande de SAV (sav@ateis.com) ou de support technique (servicesupport@ateis.com)

Pour les clients situés en dehors de France, il suffit de vous connecter à notre centre d’assistance ATEÏS Support Center en ligne, et de créer votre profil utilisateur (https://support.ateis-europe.com)